Soyons plus accessibles ! (Re)mettons-nous en oreille un service pratique, voire indispensable, pour bon nombre de nos utilisateurs. Ce service, il s’agit d’un ensemble de solutions d’accompagnement en temps réel par notre partenaire Acceo.
Trois services essentiels pour l’accessibilité
Chacun a la possibilité de se faire accompagner par un opérateur Acceo, sur tous les sites partenaires, aussi bien physiques que digitaux. Pour ces sites comme Nordnet, Acceo contacte nos services à votre demande et traduit les contenus et les échanges, afin de les rendre accessibles à tous et toutes.
La Transcription Instantanée de la Parole
Cet outil d’écriture permet de générer automatiquement des sous-titres. Vous êtes en visio ou face à face avec un conseiller ? Acceo génère en temps réel le texte correspondant à la conversation sur votre appareil.
La langue des signes française (LSF)
Vous pouvez également opter pour l’assistance d’un visio-interprète, pour signer les propos de votre interlocuteur et vous accompagner dans la discussion.
La langue parlée-complétée
Autre alternative, avec la langue française parlée complétée, un visio-codeur vous permet de dialoguer en temps réel l’esprit serein.
L’accessibilité, trop facile !
Pas de procédure compliquée ! Pour bénéficier de ce service, visitez simplement les sites partenaires et cliquez sur les icônes et onglets tels que celui-ci-dessous.
Dans le cas de Nordnet, vous pouvez également retrouver Acceo sur l’Espace Client, ou en installant directement l’application éponyme. Cette application est disponible sur tous supports : ordinateurs, tablettes et mobiles.
Disponibles 5 jours par semaine, les opérateurs Acceo se feront un plaisir de vous accompagner pour toute demande, qu’il s’agisse de répondre à une simple question, de vous aider à souscrire à un contrat, ou encore de comprendre une facture.
L’accessibilité est un enjeu du quotidien pour Nordnet et, heureusement, les services comme Acceo ou l’application Be My Eyes se multiplient, permettant à la fois de sensibiliser le grand public et d’agir de façon concrète dans l’intérêt général.
