Internet fait partie de notre vie quotidienne. Que ce soit pour le travail, l’éducation ou le divertissement, nous passons tous beaucoup de temps en ligne. Et sur le net comme dans le monde réel, il existe des règles de conduite à suivre pour assurer une expérience respectueuse et sécurisée pour tous. Ces règles sont connues sous le nom de « netiquette ».
Qu’est-ce que la netiquette ?
Définition de la netiquette
La netiquette est un ensemble de règles de conduite sur Internet. Ces règles visent à encourager un comportement respectueux et courtois en ligne. Elles s’appliquent à toutes les formes de communication en ligne, des e-mails aux forums, des réseaux sociaux aux applications de rencontres.
Respecter la netiquette permet d’éviter les malentendus et les conflits en ligne. La netiquette contribue également à créer un environnement plus agréable et sûr pour tous les utilisateurs d’Internet. Elle concerne enfin les plus jeunes comme les adultes, afin de revenir à un Internet lieu de partage, d’échange et d’apprentissage, loin de la toxicité qu’on lui associe aujourd’hui.
Les règles de base de la netiquette
Utilisez un langage courtois
C’est une évidence pour la plupart, malheureusement pas pour tous. Utiliser un langage courtois et respectueux est essentiel en société. Alors que nous passons toujours plus de temps sur Internet, le web n’échappe pas à cette règle. Le web est la société et inversement. Évitez les insultes, les gros mots et les commentaires agressifs. Rappelez-vous que vos mots peuvent affecter les autres, même si vous ne pouvez voir leurs réactions. Quoique vous disiez, vous engagez avec des êtres humains dotés d’une sensibilité qui leur est propre.
Respectez la vie privée des uns et des autres
Ne partagez pas les informations personnelles d’autres personnes sans leur consentement. Cela inclut les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les fichiers photo/ vidéo. Pareillement pour les vocaux. De plus en plus d’internautes enregistrent leurs conversations audio, souvent sans prévenir leurs interlocuteurs, ce qui constitue une impolitesse flagrante et surtout un délit au regard de la loi.
Soyez clair et concis
Tout est dans le titre !
Ne « criez » pas
Évitez d’écrire en majuscules. Cela équivaut à crier et peut être perçu comme agressif ou chargé émotionnellement. Dans de nombreuses situations, l’utilisation abusive de majuscules peut causer ou rapidement embraser le conflit.
Respecter les différences d’opinions
Internet est un espace où des personnes de différentes cultures et opinions interagissent. Soyez ouvert aux points de vue différents et respectez les opinions des autres. Attention toutefois à l’expression de points de vue qui tombent sous le coup de la loi (racisme, lgbtphobies, appel à la violence…). Si vous rencontrez ce type de discours, signalez-le à l’administrateur de la page ou du groupe, ou directement sur la plateforme prévue à cet effet par l’État :
https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/
« Si vous êtes victime ou témoin de propos sur internet (sur un forum ou sur un réseau social) qui s’apparentent à l’incitation à la haine envers certaines personnes, vous pouvez les signaler à la police ou à la gendarmerie. »
service-public.fr
Dans la majorité des cas, entamer une discussion ou répondre sur un ton similaire à ce type de discours produit uniquement un flux négatif, en attirant encore plus d’attention non-sollicitée d’internautes enflammés. La seule solution : signaler le contenu illicite aux autorités compétentes via le formulaire en ligne. Simple, rapide, efficace.
La netiquette appliquée aux adultes
Employez un langage formel dans les e-mails professionnels. Assurez-vous que vos messages sont clairs et pertinents. Évitez les fautes d’orthographe et de grammaire ainsi que les longueurs.
Lorsque vous participez à des forums ou des groupes en ligne, respectez les règles du groupe. Ne spammez pas et ne postez pas de contenu hors sujet.
Soyez conscient de ce que vous partagez sur les réseaux sociaux. Évitez de publier des commentaires offensants ou de partager des informations non vérifiées. En ce début du 3ème millénaire, faites également très attention à la manipulation par les images, vidéos et contenus générés par IA ou des techniques similaires. Comme le « Deepfake », dont je vous parlais récemment.
Confidentialité et sécurité
Protégez vos informations personnelles en ligne. Utilisez des mots de passe forts et ne les partagez pas. Méfiez-vous des e-mails et des liens suspects. Ne cliquez jamais sur des liens et ne partagez pas de messages dont vous n’êtes pas sûr de l’expéditeur. En cas de doute, rapprochez-vous de contact habituel par un autre moyen (par exemple, en l’appelant au téléphone).
La netiquette expliquée aux enfants
Éducation et surveillance
Les parents doivent éduquer leurs enfants sur les bonnes pratiques en ligne. Surveillez l’activité en ligne de vos enfants pour assurer leur sécurité et montrer l’exemple.
Utilisation des réseaux sociaux
Expliquez aux enfants l’importance de ne pas partager d’informations personnelles sur les réseaux sociaux. Assurez-vous qu’ils comprennent les paramètres de confidentialité. Expliquez-leur qu’ils doivent attendre l’âge requis pour créer des profils sur les différentes plateformes. Configurez avec vos enfants des logiciels de protection parentale et instaurez ensemble des règles précises, pour leur sécurité et le respect des sensibilités de chacun.
Protection contre le cyberharcèlement
Invitez à vos petits le respect d’autrui. Surveillez les interactions pour éviter le cyberharcèlement. Apprenez à vos enfants à reconnaître le cyberharcèlement et à vous en parler s’ils en sont victimes. Encouragez-les à ne pas répondre aux messages de harcèlement et à signaler et bloquer les harceleurs.
Suivre la netiquette est essentiel pour une navigation en ligne respectueuse et sécurisée. En appliquant ces règles, vous contribuez à créer un environnement positif sur Internet. Que vous soyez enfant ou adulte, ces bonnes pratiques sont cruciales pour protéger votre vie privée et celle des autres.
