Vous changez d’opérateur mobile et souhaitez conserver votre numéro de téléphone ? Pensez à réaliser la portabilité de votre numéro !
1/ A quoi sert la portabilité ?
Cette opération vous permet de conserver votre n° de téléphone lorsque vous changez d’opérateur.
2/ Comment demander la portabilité de votre numéro de téléphone mobile ?
Relevez gratuitement 24h/24 votre numéro RIO en composant le 3179 depuis la ligne mobile dont vous souhaitez conserver le numéro, puis transmettez-le à votre nouvel opérateur qui pourra alors s’occuper de la portabilité. Comment transmettre mon RIO à Nordnet ?
3/ Qui doit résilier votre ancien abonnement mobile ?
Votre nouvel opérateur prendra en charge la résiliation de votre ancien abonnement mobile auprès de votre ancien opérateur mobile. Vous ne devez pas demander la résiliation de votre ligne mobile au risque de perdre votre numéro. Nordnet réalise pour vous la transition entre votre opérateur mobile actuel et Nordnet, ainsi, vous ne risquez pas de payer deux fois votre forfait : votre ligne et votre numéro ne peuvent être rattachés qu’à un seul opérateur.
4/ Que faire si ma ligne mobile fait partie d’un abonnement internet ?
Attention cependant si votre ligne mobile fait partie d’un abonnement internet, vous devez contacter votre ancien opérateur pour résilier cette ligne.
5/ Quand pourrais-je utiliser mon nouveau forfait mobile ?
Dès que la carte SIM de votre ancien opérateur apparaît hors-service sur votre mobile, vous pouvez alors placer la nouvelle carte SIM fournie par votre nouvel opérateur dans votre téléphone et profiter des services de votre nouvel abonnement.
