Nous souhaitons qu’Internet soit accessible à tous. Pour permettre aux sourds et aux malentendants de profiter de nos services, Nordnet s’est associé à Acceo. Cette solution de communication universelle permet de lever la barrière de la communication avec nos conseillers en donnant le choix du mode de dialogue.
Comment ça marche ?
Rien de plus simple, en vous rendant sur notre site https://www.nordnet.com/ cliquez sur l’onglet dédié en haut ou bas de page puis une fois sur la page suivante, vous serez redirigé vers l’application Acceo à télécharger :
Une fois l’application installée sur ordinateur, tablette ou mobile, vous pouvez entrer en relation avec un opérateur Acceo qui contactera les services de Nordnet et traduira en temps réel vos échanges avec nos équipes, et ce, quel que soit votre besoin !
C’est simple et gratuit pour permettre au plus grand nombre d’échanger avec nos services. Le service est également disponible sur l’Espace Client mobile, l’application Nordnet et moi.
Trois services sont proposés :
- La transcription instantanée de la parole, pour pouvoir lire en temps réel les propos de votre conseiller Nordnet.
- La langue des signes : un visio-interprète traduit en temps réel les propos de votre conseiller Nordnet.
- La langue française parlée complétée : un visio-codeur vous permet de dialoguer avec votre conseiller Nordnet en temps réel.
