Pour beaucoup de PME françaises, le Web ne semble pas être une priorité. Elles ne sont que 42% à posséder un site Internet, et 30% à l’utiliser activement, selon une étude d’Ipsos pour Google. Les PME de 10 à 50 salariés sont les plus présentent en ligne. Elles font généralement partie du secteur tertiaire et ont une activité souvent nationale ou internationale.
Les PME absentes du web sont pour deux tiers des commerçants indépendants. Les secteurs industriels sont également peu représentés, tout comme les entreprises ayant une activité essentiellement locale. Parmi les petites et moyennes entreprises n’ayant pas de présence en ligne, 6% ont déjà eu un site qu’elles ont finalement abandonné.
A l’avenir, seule une PME sur dix n’ayant pas de site web pense en créer un d’ici trois ans. Côté publicité, Internet reste à un niveau largement inférieur aux autres supports. Les liens sponsorisés de Google ne sont connus que par 27% des PME.