Selon un sondage réalisé auprès de 1000 personnes représentatives des utilisateurs en France par la Caisse des dépôts/Acsel consacré à « la confiance des Français dans le numérique », seuls 40% des répondant ont « globalement confiance dans l’usage d’Internet ».
Un internaute sur cinq serait désormais réticent à communiquer ses données personnes et trois sur quatre refusent d’être géolocalisés. Pour 60% des sondés, l’utilisation d’Internet serait « risquée ». C’est ainsi que 21% d’entre eux sont « réticents à la communication d’attributs d’identité en ligen », contre 15% en 2013 et 5% en 2009.
Parmi les internautes qui n’achètent pas en ligne, les freins invoqués sont tous en hausse en quatre ans : 38% “préfèrent toucher les produits” (contre 30% en 2011), 36% ne veulent “pas communiquer leur numéro de carte bancaire en ligne” (contre 26%) et 31% “n’aiment pas acheter à distance” (15%), notamment. Un internaute interrogé sur deux (50%) n’a pas confiance dans les sites de e-commerce étrangers.
Une nette majorité (61%) jugent “risqué” d’enregistrer leurs coordonnées bancaires sur internet, une proportion en hausse de 14 points en deux ans. Et environ les deux tiers des internautes (68%) ne sont pas intéressés par l’authentification par empreintes digitales pour le paiement mobile.
Aussi, les trois quarts des internautes (74%) refusent d’être géolocalisés, une proportion quasi stable (75%) comparé à 2013.
Et parmi les internautes qui se sont équipés d’objets connectés ou projettent de le faire, 61% se disent “gênés” par le stockage de données des objets connectés sur internet, tandis que 86% le sont par “le partage de ces données avec d’autres acteurs, avec ou sans consentement”.
Seuls 18% des internautes interrogés affirment qu’ils communiqueraient en ligne des informations relatives à leur santé, contre 29% il y a deux ans. Et 29% se disent prêts à mettre en ligne des photos, contre 49% en 2013.