Une étude, basée sur la façon dont les internautes utilisent les outils de recherche pour faire leurs achats en ligne, a été publiée par Yahoo! en collaboration avec l’agence AddValue.
Pas moins de 2000 consommateurs ont été questionnés à propos des différentes actions qu’ils entreprennent avant d’effectuer leurs achats : utilisation des sites de comparaison de prix, lecture des critiques et des notations des produits…
- 50% prennent connaissance des critiques et des notations fournies par les autres consommateurs afin de se forger un avis personnel.
- 43% utilisent les sites de comparaison de prix avant de s’engager dans leurs achats.
- 37% passent par des sites de « coupons avantages » dans le but d’y trouver, par exemple, des réductions intéressantes.
- 25% se servent des réseaux sociaux Facebook et Twitter, pour prendre connaissance de la notoriété des différentes marques.
- 53% effectuent des recherches via leurs téléphones portables.
(source de l’image : Yahoo!)
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