Depuis quelques semaines, vous avez peut-être remarqué un petit changement sur www.nordnet.com : le bouton « Espace Abonné » a été modifié et un lien vers la messagerie NordNet vous est proposé à ses côtés. Cette nouveauté s’intègre dans une mécanique globale visant à vous offrir une navigation plus confortable.
L’Histoire des sites Internet NordNet
Lors de son lancement en 2008, la vocation initiale de www.nordnet.com était uniquement commerciale. C’est pourquoi il est possible, via ce site Internet, de souscrire à n’importe quelle solution NordNet.
Le site www.nordnet.fr se positionne, quant à lui, comme le portail des abonnés à une connexion Internet NordNet. Il leur permet d’accéder à leur Espace Abonné, à leur messagerie mais aussi de consulter l’actualité, la météo…
Jusqu’à récemment, les autres clients devaient obligatoirement accéder à leur Espace Abonné via le site www.nordnet.com. Cette situation pouvait donc prêter à confusion dans la mesure où les clients ayant opté pour une connexion Internet et pour une autre solution NordNet avaient accès à 2 Espaces Abonné sur deux sites Internet distincts…
L’identification unique entre nos deux sites !
Aujourd’hui, cette situation excentrique est révolue ! Afin d’améliorer la fluidité de navigation entre nos deux sites Internet, vous pouvez désormais accéder à votre Espace Abonné depuis www.nordnet.fr ou www.nordnet.com, et ce, quel que soit la solution à laquelle vous êtes abonné.
Vous pouvez, de la même manière, gérer la(les) boîte(s) aux lettres électronique(s) dont vous bénéficiez dans le cadre de votre abonnement à une connexion Internet NordNet.
Ainsi, vous visualisez et modifiez les informations relatives à votre compte client NordNet en toute simplicité et consultez vos courriels tout aussi facilement !
commentaire
17 replies on “Nouvel accès à votre Espace Abonné et à votre messagerie NordNet”
Bonjour,
Je telecommande et je supervise une centrale hydro electrique par ligne telephonique et modems mais cette usine et tres isolée et la ligne telephonique qui la dessert est souvent en panne.
J’envisage donc de souscrire un abonnement par satellite mais je crains que le temps de latence ne permette pas des transmissions de données fiables.
Qu’en pensez vous?
Salutations distinguées.
Bonjour,
Si votre usage se base sur une prise en main à distance en temps réel et nécessite une grande réactivité de votre connexion, le temps de latence liée à la technologie Internet par Satellite risque effectivement d’être rédhibitoire.
Toutefois, il s’agit uniquement d’une contrainte liée au temps de latence : les informations seront transmises de manière tout à fait fiable.
Cordialement,
Elodie
Bonjour Pierre,
La téléphonie par Internet passe par un « flux indépendant » et ne peut donc pas ralentir votre connexion internet.
Il est possible que des logiciels utilisent votre connexion à votre insu, c’est par exemple le cas du P2P.
Si vous disposez d’une offre régulée, vous pouvez suivre la disponibilité de votre débit sur votre espace abonné : http://www.nordnet.com/espaceAbonne/accesAbonne.php
A bientôt!
Je voudrai avoir l’avis des expers Claude-Alain et Richard pour savoir si c’est normal que depuis que j’ai le telephone par satelite, internet est tres long a fonctionner
Merci de me repondre
Cordialement
Pierre
mon chien a mordu dans mon cable qui relie la parabole a mon emeteur internet je voudrais savoir ou racheter du cable il m en faut 20m environ car depuis ca bog et je capte mal merci de me repondre sur mon imeil
Bonjour Annick,
Il vous faut un câble coaxial de type RG-6. Vous pourrez en trouver dans des boutiques commercialisant des offres de télévision par satellite par exemple.
A bientôt !
Comment porcéder pour avoir une seconde adresse mail? merci
Bonjour Thetio,
Vous pouvez activer une seconde adresse email dans votre espace abonné.
Bonne journée,
Clarisse – NordNet
Bonjour,
client chez vous depuis janvier au sujet d’internet avec parabole, pour mon portable c’est Orange, il existe chez eux un boitier pour bouster le portable par l’intermédiaire de la livebox car je suis à la limite de réception comme les autres fournisseurs.Comme vous êtes du même groupe est-il compatible avec NordNetBox sachant que d’un côté on passe par filaire et chez vous par satellite je pose cette question peut être stupide mais on sait jamais.
merci et bonne journée.
Bonjour Jean Claude,
Avec votre offre vous pouvez utiliser un boiter femtocell mais nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement du boîtier à 100%. N’hésitez pas à nous contacter au 09 69 360 360 pour avoir des explications plus précises sur le fonctionnement de la femtocell avec votre offre satellite.
A bientôt,
Clarisse-NordNet
Bonjour
Je viens de terminer l’installation du Kit Satellite MAX 20 MEGA , et tout a l’air de bien fonctionner !
Ma question concerne un point auquel je n’ai pas trouvé de réponse:
Il m’arrive de m’absenter régulièrement de mon domicile pour des périodes d’une semaine à 15 jours , et je voulais savoir s’il était techniquement possible pendant ces périodes:
1er : de débrancher l’alimentation électrique du modem ( Viasat Surfbeam 2 (RM4100 1-IFL) ,
et 2e : d’éteindre la Nordnetbox ,
afin d’éviter tout problème électrique pendant mon absence du domicile ?
Est-ce que la remise en activité des 2 appareils ne sera pas perturbée lors de la mise sous tension ?
Merci pour votre réponse
Bonjour Alain,
Vous pouvez effectivement débrancher le modem et éteindre la nordNet Box lorsque vous vous absentez, c’est même vivement conseillé.
Ensuite, vous remettrez sous tension le modem en 1er, puis 1 à 2 min plus tard, vous remettrez sous tension la NordNet Box.
bonne journée,
Clarisse-NordNet
Bonjour Clarisse
Merci d’avoir apporté une réponse précise à ma demande
Bien cordialement
Alain Bellissime
Bjr je suis abonnée nord et depuis déjà des année je viens d’avoir une tablette en cadeau de mes enfants et impossible d’aller sur ma messagerie avec ma tablette quelle en est la raison ?
A quoi sert nord et dans ces cas la. ?
Je suis vraiment en colère par rapport a cela
Bonne journee
Bonjour Eveline,
Vous devez configurer votre compte de messagerie sur votre tablette pour cela. vous trouverez la procédure dans la fiche pratique à cet endroit: http://www.nordnet.com/vues/nordnetfr/assistance-nordnet-fr/fiche-produit/index.html
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter nos conseillers au 09 69 360 360.
Bonne journée!
Bonjour,
Je dispose d’une connexion Nordnet ADSL, mais je ne sais pas si je suis en ADSL ou en VDSL.
Comment puis-je le savoir ?
Merci.
Bonjour Alain, nous pouvons le vérifier pour vous, pour cela il nous faudrait votre n° d’abonné svp ! Merci
Nordnet se réserve le droit de publier ou de ne pas publier le commentaire. Le champ du commentaire n’est pas destiné à recevoir une question liée à de l’aide ou de l’assistance. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez consulter la page d’assistance disponible sur le site de Nordnet.com à l’adresse : https://assistance.nordnet.com/ ou contacter le service clients (appel non surtaxé) au 3420.
Ces informations sont nécessaires au traitement de votre commentaire à moins qu’elles ne soient indiquées comme étant facultatives. Elles font l’objet d’un traitement informatisé, sous la responsabilité du PDG de Nordnet chargés de l’exécution de votre demande et de toute suite qui pourraient en résulter. Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de ces informations, à la transmission à des tiers des informations vous concernant, ou à la réception d’informations commerciales. Pour exercer vos droits, veuillez adresser un courrier à Nordnet Pôle Clients – 20 rue Denis Papin – CS 20458 – 59664 Villeneuve d’Ascq Cedex, ou un courriel à l’adresse : coordonnees@nordnet.com en justifiant de votre identité et en précisant le cas échéant les coordonnées, le média et le contrat concernés (seules les demandes portant sur les données personnelles recevront une réponse). Sans préjudice des obligations de conservation, ces informations ne sont conservées, en base active, sous une forme permettant l’identification que pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. En complément de ce qui précède, consultez notre politique de traitement des données à caractère personnel de Nordnet.