L’Internet Satellite maintenant, je connais : c’est une technologie qui permet aux habitants de « zones d’ombre » de, tout de même, bénéficier d’une connexion Internet rapide. Ok. Sauf que, notre expert Satellite vient de me parler d’une nouvelle option, proposée depuis un peu plus d’une semaine aux abonnés Internet Satellite NordNet : le Téléphone par Satellite… Et là, j’ai besoin qu’elle m’en dise un peu plus !
La VoIP même dans les zones d’ombre !
Comme ils ne peuvent accéder à une connexion ADSL, les habitants de ces zones ne peuvent pas non plus profiter des avantages de la téléphonie via Internet (appelée VoIP = Voice Over Internet Protocol = Voix par Internet). Pour remédier à ce problème, nous proposons donc l’option Téléphone par Satellite qui permet de téléphoner au travers d’une connexion Internet Satellite NordNet. En plus, ça me parait très simple : l’abonné se voit attribuer un numéro de téléphone et une « ligne » téléphonique VoIP ; il lui suffit de posséder un téléphone, de le brancher au boîtier de communication (fourni par NordNet) et de relier ce dernier au routeur, comme indiqué en rouge ci-dessous :
Caractéristique spécifique
Avec le Téléphone par Satellite, la voix transite par un canal différent de celui utilisé par les données Internet. Ainsi, l’abonné peut continuer à surfer normalement, tout en bénéficiant d’une bonne qualité de téléphonie. De plus, ces conversations téléphoniques ne sont pas décomptées du trafic Internet du client.
Des appels à tarifs intéressants
Cette option permet aux clients de réaliser des économies sur leurs factures de téléphone car, en comparaison avec un appel classique, une communication via Internet coûte beaucoup moins cher (même pour les mobiles et vers de nombreuses destinations). De plus, NordNet propose dans certaines de ses formules Téléphone par Satellite :
– Un forfait France illimité
– Un forfait de 1 ou 2 heures vers les mobiles de France et d’Amérique du Nord, et vers les fixes de la Proche Europe et d’Amérique du Nord.
Et dans toutes les formules, les appels sont gratuits entre abonnés NordNet !
J’allais oublier… NordNet offre un coffret DECT SAGEM DUO (un téléphone sans fil digital et un combiné supplémentaire) aux 500 premiers abonnés Téléphone par Satellite.
Alors, vite, vite, allez faire un tour par ici !
commentaire
35 replies on “Nouveau : l’option Téléphone par Satellite”
info et tarif telephone
info et tarif telephone merci
Bonjour,
Vous trouverez toutes ces informations en vous rendant sur le site http://www.nordnet.com, dans l’onglet Outils puis « Téléphone par Satellite ».
Bonne journée,
Elodie
tout marche tres bien apres 2 jours d’attente je peux appeler et recevoir des appels
thierry
Toujours la même galère je peux téléphoner, mais les appèle extérieur sont dirigés directement sur le répondeur.
ce matin j’ai recu mon kit telephone apres avoit tout bien branché le telepone ne marche pas
les deux premier voyant son bien allumes
(mis en route et internet) mais pas le voyant telephone?
thierry
Bonjour,
je ne peux malheureusement pas répondre à vos questions commerciales ou techniques.
Chez NordNet, il y’a des experts qui pourront répondre précisément à ces demandes.
Pour ce faire, je vous invite à contacter un conseiller :
-Pour vos demandes commerciales, au 0 800 66 55 55 (appel gratuit depuis un poste fixe)
-Pour vos demandes techniques, au 0892 70 20 33 (0.34 € TTC/minute)
Vous pouvez également vous rendre sur http://www.nordnet.com, rubrique « Nous contacter » pour nous envoyer un message.
Cordialement,
Elodie
Depuis 2 semaines Nordnet n’arrive pas à régler le problème du téléphone par satellite, je peux appeler, mais on ne peur m’appeler et j’ai déja payé.
Cordialement
Bonjour,
je ne peux malheureusement pas résoudre votre problème.
Je vous invite vivement à contacter un conseiller technique au 0892 70 20 33 (0.34 € TTC/minute) ou à vous rendre
sur http://www.nordnet.com, rubrique « Nous contacter » pour nous envoyer un message.
Cordialement,
Elodie
Bonjour,
Enfin cela semble fonctionner correctement !!!
Cordialement
bonsoir,malgrés que j’ai enrigistrée mes numero dans mon repertoir lorqu’une personne m’appele le non ne sincris pas sur l’ecran du teleéphone pourquoi faut’il etre abonner pour cela apparaise a jaque appel merci
Bonjour,
je vous invite, dans un premier temps, à consulter la documentation qui vous a été fournie avec votre téléphone.
Si vous n’y trouvez pas la solution à votre problème, prenez contact avec notre assistance technique au 0 892 70 20 33 (0.34 € TTC/minute)
Cordialement,
Elodie
bonjour,
j aimerai savoir si le n°de telephone
va changer (étant actuellement abonné chez Orange ).
D autre par pouvez vous me dire si avec l option Essentiel je peux telephoner sur des mobiles sans prendre l’option Confort (ma consommation sur les mobiles etant tres faibles)
En vous remerciant
Cordialement
Bonjour Régine,
Vous allez disposer d’un nouveau numéro de téléphone – et d’une ligne téléphonique – indépendants de votre ligne classique.
Vous pouvez effectivement appeler sur les mobiles sans forcément souscrire à l’option Confort. Dans le cadre de la formule Essentiel, les appels vers les mobiles en France métropolitaine sont facturés 0.16 € par minute + coût de mise en relation à 0.16 €.
Bonne journée,
Elodie
Bonjour,
je possede une alarme branchée sur ma ligne F.Télécom. Si je prend l’option Téléphone par satellite pourrais je brancher mon alarme.
Bonjour,
Votre alarme fonctionnera tout à fait normalement si vous la branchez sur votre ligne France Télécom.
Mais, dans le cadre de la VoIP (téléphonie par Internet) via ADSL ou Satellite, il y a un risque que votre centre de télésurveillance (par exemple) ne comprenne pas les signaux émis par l’alarme.
En effet, votre alarme va émettre ses « alertes » par un canal qu’elle imagine être une ligne analogique. Il en est de même pour le centre de télésurveillance à l’autre bout de la ligne.
Sur une ligne analogique, les signaux sont émis dans un certain ordre et sont reçus dans le même ordre. Or, en VoIP, ce n’est pas toujours le cas ; certains signaux peuvent – parfois – être reçus dans le désordre.
Exemple : on émet les paquets de données n°1, puis 2, puis 3, et à l’autre bout on reçoit les paquets 1, puis 3 puis 2.
Le centre de télésurveillance risque donc de ne pas comprendre ce que veut lui «dire» votre alarme. Ce qui pour un humain n’est pas préjudiciable (ex. : j’entends «Bonjomsmsmsm Elodie» au lieu de «Bonjour Elodie») peut être incompréhensible pour un matériel informatique.
Bonne journée,
Elodie
Bonjour,
La téléphonie par Satellite de NordNet repose sur la technologie VoIP (téléphonie par Internet). Il n’est donc pas nécessaire de disposer d’une ligne de téléphonie « classique » pour en bénéficier.
Cependant, en cas de coupure d’électricité, vous ne pourrez téléphoner au travers de votre ligne VoIP NordNet. Si vous résidez dans une zone un peu isolée, je vous conseille donc de conserver votre ligne France Télécom.
Cordialement,
Elodie
Bonjour,
Si je souscris à un abonnement téléphonie par NORDNET, puis je résilier ma ligne France Télécom ?
Bonjour,
J’ai bien lu les commentaires sur le téléphone par staellite mais personne ne semble parler de l’effet de latence du au satellite, existe-t-il ? Ou la conversation est elle exactement comme un fixe normal? En effet je ne vois pas comment la voix ne serait pas sujette au fameux effet ping pong du satellite.
Merci pour vos réponses.
Cordialement
Bonjour,
Il existe effectivement un temps de latence comparable à un appel filaire, passé via la réseau de téléphonie classique, vers l’étranger.
Bonne journée,
Elodie
comment puis je consulter ma messagerie de telephone nordnet meci de me repondre
Bonjour,
pour accéder à votre messagerie téléphonique NordNet, il vous suffit de décrocher votre combiné téléphonique et de composer le 888.
Laissez-vous ensuite guider par la voix de l’opératrice.
Bonne journée
Elodie
Bonjour.
Vous avez la possibilité de recevoir un e-mail contenant, en pièce jointe, le message vocal laissé par votre correspondant.
Pour paramétrer cette fonctionnalité, rendez-vous dans votre Espace Abonné sur le site http://www.nordnet.fr, rubrique « Votre Compte » puis « Gestion de vos lignes téléphoniques VoIP ».
Ceci vous évite d’appeler le 888 et, de par sa nature, est utilisable partout (en vacances, au bureau, …).
Eric.
Pour les numeros speciaux quels procedures dois appliquer pour pouvoir les faire meme si je suis facture en plus .Car si je veux contacter par exemple l’assistance technique je n’y arrive pas!
Merci d’avance
Bonjour,
Actuellement, aucun numéro surtaxé n’est accessible depuis votre ligne de téléphone par satellite. Toutefois, j’ai transmis votre demande à notre équipe technique qui proposera prochainement une solution.
Pour vos questions techniques, vous avez la possibilité d’écrire un message à l’un de nos conseillers, via la rubrique « Nous contacter » de notre site Internet http://www.nordnet.com.
Cordialement,
Elodie
Bonjour, et bien moi, je suis nouvelle abonnée chez nordnet et j’y suis que depuis le mois de mars et j’ai pris l’option achat du kit et en même temps la téléphonie et avec tous ça, on ne m’a pas fait cadeau du téléphone Sagem, je l’ai payé, alors je ne comrends pas que vous parliez d’avoir le télméphone en cadeau,alors pourquoi à moi on me le fait payé?J’aimerai comprendre…
Merci à vous et bien cordialement.
bonjour je viens d’installer tous le systeme nordnet et c’est genial tous fonctionne tres bien , vue ma localisation je n’y croiyer plus.je le conseil vivement pour ceux qui sont en zone d’ombre.je remercie toute l’equipe de nordnet! chris du 61
permettent également de se connecter à internet mais avec un débit très faible – uniquement utile lorsque l’utilisateur est en déplacement (en zones éloignées) – le système présenté ci dessus est effectivement très intéressant pour les personnes habitant en « zones d’ombres »
_________
Cedric from telephone satellite
bonjour,
Etant très satisfait de internet et tv par sat, j’ai souscrit l’option tél.Comme il ne fonctionnait que dans un sens, j’ai vérifié mon pointage sur le site… idéal.J’ai contacté le service technique. Après manip par tel., je n’arrive pas à régler » finement » la parabole. Heureusement je n’ai pas résilié ma ligne filaire, par contre j’ai anuulé mon option voip. Je ne veux pas être à la merci d’un coup de vent.
Attendez un peu avant de résilier votre tél fixe.
cordialement
bonjour,
peut on installer sur un camping-car votre logiciel
nortNet.com ?
merci de votre réponse
Bonjour,
Notre matériel Satellite peut effectivement être installé sur un camping-car mais nécessitera un repointage de la parabole lorsque vous changerez d’emplacement.
Vous pourrez trouver toutes les informations sur nos offres Satellite sur notre site :
http://nordnet.com/offres/satellite/index.php
A bientôt !
Nous sommes trés contents d’internet mais par contre le téléphone ce n’est pas au point, très souvent on entend un écho et il y a un décalage on s’entend parler et donc on ne peut pas entendre la réponse de notre interlocuteur. Par moment ça marche à peu prés bien, il semblerait que le temps y est pour quelque chose
Bonjour,
Les mauvaises conditions climatiques peuvent effectivement avoir une influence sur la qualité de votre réception téléphonique, mais généralement il s’agit d’un défaut de pointage ou de de polarisation. Vous pouvez vérifier ceci dans votre espace abonné sur http://nordnet.com/ .
Si le problème persiste malgré tout, nos conseillers techniques pourront vous guider au 0892 70 20 33.
A bientôt !
bonsoir,
j’ai connecté la téléphonie par satellite ce matin. J’ai bien une tonalité. Je peux appeler. J’entends mon correspondant mais lui ne m’entend pas.
Merci
Bonjour Manu,
votre pseudo et votre adresse email enregistrée sur le blog ne nous permettant pas de vous retrouver et de vous contacter, je vous suggère de nous appeler ou d’écrire directement à l’un de nos conseillers à l’aide de cette page :
http://nordnet.com/vues/nordnetfr/assistance-nordnet/fiche-produit/index.html
A bientôt !
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