Le 27 octobre 2010, les Etats-Unis ont annoncé à Google qu’ils mettaient fin à l’enquête administrative sur la collecte par erreur des données privées circulant sur des réseaux Wi-Fi. La Commission Fédérale du Commerce s’est dite satisfaite des engagements pris par Google pour éviter qu’une erreur comme celle-ci se reproduise. L’affaire avait éclaté en mai 2010 quand Google avait admis avoir involontairement enregistré depuis 2006 des masses de données transitant par les réseaux que le groupe voulait localiser pour ses services cartographiques Google Maps et Google StreetView, via les photos panoramiques prises par les Google Cars.
Google a fourni des assurances selon lesquelles l’entreprise n’a pas utilisé et n’utilisera pas ces données. Ses procédures internes pour répondre à certaines inquiétudes ont aussi été améliorées. Désormais, Google a nommé un directeur de la protection de la vie privée dans l’ingénierie et la gestion des produits, les salariés sont formés sur ce sujet et le développement des nouveaux produits est soumis à un contrôle formel.
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