La société de transport touristique San Francisco Comprhensive Tours vient d’assigner Groupon en justice car elle estime que les annonces publicitaires de Groupon, publiées via AdWords, seraient trompeuses.
La frime utiliserait des mots-clés populaires généralement recherchés par les touristes afin qu’ils cliquent sur la publicité. Or Groupon n’offrirait pas de réductions promotionnelles en rapport avec cette requête.
Le plaignant déclare que ces fausses publicités, qui engendrent un fort taux de clics, altèrent la qualité des publicités au sein de l’algorithme du moteur de recherche. Les publicités incriminées pointeraient également vers de fausses URL dotées de mots-clés spécifiques mais redirigeant toutes vers Groupon.com.
A noter également que ces pratiques menées par Groupon se seraient traduites par une hausse du coût des mots-clés pour le plaignant qui demande des droits de dommages et intérêts, ainsi que le bannissement de Groupon par Google.