[Vidéo] Les coulisses de la Relation Clients de Nordnet

service client nordnetVous vous êtes toujours demandé comment fonctionne un service clients? Nordnet vous dit tout sur l’organisation de sa Relation Clients et le fonctionnement du service et des équipes en charge de répondre à toutes vos demandes! Lire la suite

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[VIDEO] Qu’est-ce qu’un cookie ?

cnil cookieLe cookie, ce petit fichier contenant des informations de type textuel déposé par un site internet sur nos disques durs par l’intermédiaire du navigateur web, on vous l’a déjà présenté mais le concept reste certainement très abstrait.

Alors pour faciliter les choses, la CNIL nous explique en vidéo le fonctionnement d’un cookie informatique ! Lire la suite

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Le cashback, comment ça marche ?

cashback

Le terme cashback signifie littéralement « remise en argent ». Aujourd’hui, le terme est de plus en plus utilisé pour désigner des réductions proposées en ligne chez des marchands partenaires d’un système d’affiliation. Concrètement, après que l’internaute ait effectué son achat, ce dernier reçoit sa réduction sous la forme d’un remboursement, en liquide ou, le plus souvent sur un compte en ligne sur le site de cashback sur lequel il s’est inscrit. Lire la suite

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L’interview de Damien Bancal, chercheur en cyber-crime

zataz magDamien Bancal est le fondateur des sites Zataz.com et DataSecurityBreach.fr, de la chaîne Zataz Web TV, et est l’auteur d’ouvrages concernant la sécurité informatique. À 42 ans, il diffuse ses connaissances en la matière par tous les moyens possibles. Lire la suite

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Le cloud computing, c’est facile

cloud computingLe jargon informatique a de quoi en rebuter plus d’un, ne vous laissez pas impressionner par les gros mots ! Le cloud computing, vous en avez peut-être déjà entendu parler et vous l’utilisez même tous les jours sans le savoir. Je vous rassure tout de suite, ce n’est pas aussi compliqué que ça en a l’air. Lire la suite

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